随着全国高速公路ETC联网的顺利实施,山西省ETC用户呈现快速发展,截至今年7月底,ETC用户已突破100万,比去年同期增长了3倍多。其中,客车用户93.7万个,货车用户7万个(含新能源车用户1.2万个)。 山西省交通运输厅工作人员表示,围绕年内ETC用户数达到120万的目标,该厅采取了多项有效施措。 首先,持续加大服务网点的覆盖密度,方便用户就近办理ETC业务。其次,大力宣传货车“新三减”和新能源车辆减半征收通行费的优惠政策优势,吸引货运车辆办理ETC卡刷卡缴费。第三,充分利用“互联网+”技术,不断拓展ETC业务线上办理渠道。 通过与工行、建行、交行、邮政、农行、中行、光大和华夏八家银行开展了合作发行业务,今年新开“一站式”网点185个,累计开通合作网点811个。 在5月份山西省实施货运车辆“新三减”政策以后,全省20个自营业服务网点开始接受货运车辆申领ETC卡,在岢岚服务区增设货车ETC卡便民办理网点,同时建设银行、中国银行合作服务网点陆续开放货车ETC卡业务。 利用互联网技术,开通了客服网站和微信公众号,为ETC用户提供预约办理、账单查询、留言回复、消息发布、活动资讯等服务。在微信平台开展砸金蛋、幸运大转盘等抽奖送礼活动,目前微信公众号总用户数已达4万6千余位。短信平台为用户发送低值提醒及各类温馨提示已达170万余条。 下一步,山西省交通运输厅还将继续研究拓展ETC应用范围,开发山西ETC手机APP,利用互联网优势深入挖掘ETC服务功能,打造线上线下一体化综合性服务模式。同时继续做好ETC宣传工作,扩大ETC用户数量, 努力为广大ETC用户提供更加快捷、高效、优质的服务。