2011年,湖南计划投资12亿元建成12个二级以上客运站,120个农村客运站。道路运输工作将重点抓好七项工作,一是进一步推进运输市场协调发展;二是进一步抓好道路运输安全监管;三是进一步加强道路运输基础设施建设;四是进一步搞好道路运输信息化建设;五是进一步规范道路运输市场;六是进一步提高道路运输管理水平;七是进一步开展行业文明创建。深入开展“创群众满意客运站”活动,进一步调度全省等级客运站参与创建活动的自觉性和积极性,到年底全省“创群众满意客运站” 一级站合格率达到60 %,二级站达到50%,三级站达到40%。